Podmienkou vyplatenia cashbacku je nákup zúčastneného stroja počas obdobia akcie od 7. apríla 2026 do 30. júna 2026 a odoslanie faktúry a fotografie výrobného štítku stroja na osobný účet MyFestool najneskôr do 12. júla 2026. Podrobnosti nájdete v podmienkach účasti.

V súčasnosti to bohužiaľ nie je možné. Použite prosím formulár na vrátenie peňazí na webovej stránke spoločnosti Festool.

Registrácia v službe My Festool nie je to isté ako registrácia pre cashback! Stále je potrebné zaregistrovať stroj na záruku a vyplniť formulár cashback.

Stroj je priamo registrovaný pre Záruku all-inclusive. Upozornenie: Ak sa zaregistrujete len pre službu Záruka all-inclusive, výrobok sa automaticky nezaregistruje pre službu Cashback!

Bohužiaľ to nie je možné. Je potrebné zaregistrovať každý výrobok samostatne a faktúru nahrať zakaždým osobitne. Pre výrobky však nepotrebujete dve samostatné faktúry.

Samozrejme, budeme vás informovať. Ak bude vaša registrácia úspešná, dostanete potvrdzujúci e-mail. Hneď po kontrole vašich údajov dostanete ďalší e-mail, ktorý potvrdí, že všetko prebehlo v poriadku, a cashback vám bude prevedený na vami uvedený bankový účet. Ak počas kontroly údajov zistíme, že nám stále chýbajú informácie, samozrejme vás budeme kontaktovať

Prípadne môžete stav kedykoľvek skontrolovať vo svojom účte MyFestool.

Účasť nie je bohužiaľ možná bez faktúry.

Odporúčame vám skontrolovať stav vo vašom konte MyFestool. Ak sa tam nič nezobrazuje, pošlite e-mail na adresu customerservice-sk@festool.com. Preveria, či všetko prebehlo s vašou registráciou v poriadku.

V takom prípade pošlite e-mail na adresu customerservice-sk@festool.com a uveďte číslo transakcie.

Nemôžete tu nájsť správnu odpoveď na svoju otázku? V tom prípade sa obráťte na náš zákaznícky servis: customerservice-sk@festool.com.