Neustále sa objavujú podvodné webové stránky a online obchody, ktoré sa tvária ako od spoločnosti Festool alebo oficiálnych partnerských predajcov spoločnosti Festool. Tieto stránky často vyzerajú profesionálne a lákajú na vysoké zľavy.
To, čo spočiatku vyzerá ako výhodná ponuka, však často vedie k stratám: nedodanie tovaru, falšované výrobky alebo prepredané platobné a adresné údaje.

Ako rozpoznať pravé webové stránky a kontaktné kanály spoločnosti Festool
Podvodníci môžu napodobňovať domény (napr. mierne odlišné hláskovanie alebo nepoužívané koncovky) a falošné e-maily odosielateľov.
Preto vždy venujte pozornosť viacerým znakom súčasne:

• Pravé webové stránky spoločnosti Festool:
  
  • Naše oficiálne webové stránky obsahujú v doméne jasne a správne napísanú spoločnosť Festool, napr: Festool.sk-SK, Festool.fr, FestoolUSA.com, FestoolCanada.com
  • Každá originálna webová stránka Festool má kompletné právne upozornenie s: Názov spoločnosti, adresa, kontaktné údaje, zodpovedná(é) osoba(y)
• Pravé e-maily od spoločnosti Festool:
  • Oficiálne e-mailové adresy spoločnosti Festool končia na @Festool.com
    Príklad: customerservice-de@Festool.com
  • Poznámka: Odosielatelia e-mailov môžu byť aj technicky sfalšovaní. Ak si nie ste istí, použite kontaktné údaje na našej oficiálnej webovej stránke.
• Oficiálni partnerskí predajcovia spoločnosti Festool:
  • Našich autorizovaných predajcov nájdete len vo vyhľadávaní predajcov Festool na našich skutočných webových stránkach.
  • Ak nakupujete v internetovom obchode, ktorý o sebe tvrdí, že je partnerom spoločnosti Festool, porovnajte údaje o prevádzkovateľovi v potlači s naším vyhľadávaním predajcov

Ako rozpoznám falošný obchod?

• Nereálne vysoké zľavy
• Ceny, ktoré znejú príliš dobre na to, aby boli pravdivé
• Chýbajúce alebo neúplné právne upozornenie
• Nejasné alebo sfalšované kontaktné údaje
• Webové stránky, ktorých adresa sa podobá skutočnej doméne, ale je mierne pozmenená (napr. ďalšie písmená, pomlčky, iné koncovky)
• Agresívna alebo neobvyklá reklama na sociálnych sieťach
• Často len predplatné alebo nezabezpečené spôsoby platby

Ak máte pochybnosti: opýtajte sa nás!
Ak si nie ste istí, či je webová stránka alebo internetový obchod pravý, kontaktujte náš zákaznícky servis prostredníctvom customerservice-sk@festool.com a pošlite nám odkaz na obchod.
Preveríme ho a poskytneme vám spätnú väzbu.

Váš tím Festool